Dúvidas frequentes

O site www.lojistapimpolho.com.br comercializa produtos das empresas Brito & Cia LTDA (28.053.601/0001-81) e Pimpolho Produtos Infantis LTDA (10.912.561/0003-82).
O frete grátis se aplica a pedidos com valor mínimo bruto de R$ 2.000,00 por CNPJ emissor.

Brito & Cia LTDA comercializa os portfólios Calçados*, Colorê, Meia com sola e Tricô
Demais portfólios são comercializados por Pimpolho Produtos Infantis LTDA.
*chinelos, pantufas e galochas são itens comercializados por Pimpolho produtos Infantis LTDA.

Sim, ao fazer seu login, o sistema buscará a informação da condição de desconto da última venda e aplica-la automaticamente por meio de um cupom de desconto.

É muito simples, após a compra realizada no site, você receberá atualizações sobre o status do seu pedido por e-mail. É interessante sempre que possível verificar sua caixa de spam. Se quiser ter uma melhor visão geral do seu pedido, você também pode acessar sua conta usando seu login e senha. Porque nos preocupamos com o seu bem-estar e queremos que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível.
Lembrando que temos um prazo de 24 horas para que sua mercadoria seja despachada. Após a mercadoria faturada e coletada pela transportadora solicitamos que nossos clientes possam acessar o site da transportadora para o acompanhamento e rastreio da mercadoria. Mas não se preocupe, caso tenha alguma dúvida entre em contato com nossa central de atendimento.

Acesse sua conta através do login e senha, vá até o canto superior direito da tela do seu computador, celular ou tablet e click no ícone que se refere ao seu perfil. No canto esquerdo do seu aparelho selecione a opção “Pedidos” ali você encontrará todos os históricos de compras.

Você pode refazer um pedido em sua conta seguindo esses passos simples: faça login em sua conta utilizando seu nome de usuário e senha, clique em seu perfil localizado no canto superior direito da tela e em seguida selecione a opção "pedidos". Na lista de pedidos, encontre o pedido que deseja refazer e selecione a opção "pedir novamente". Com essas etapas concluídas, seu pedido será refeito com sucesso.

Cupom, poderá ser utilizado dentro do prazo pré estabelecido de cada venda, ou seja isso ocorrerá em momentos específicos e esporádicos.
Frete grátis, Compras realizadas com o valor mínimo de R$ 2.000,00 serão contempladas com o frete gratuito, lembrando que esse valor mínimo e referente ao faturamento por cnpj emissor.
Voucher,Esta opção será utilizada em compras especificas e de acordo com a demanda do setor.

Após a compra e entrega realizada, solicitamos que no ato da entrega das mercadorias seja feito a conferência das mesmas. Identificado a divergência de itens no pedido, deve ser feito uma observação na nota fiscal informando oque houve. Após as verificações e decisões a serem tomadas o valor referente ao item ou pedido deverá ficar como crédito para o cliente, assim o valor poderá ser utilizado nas próximas compras.